1. Taraflar
Bu sözleşme; Greenwich Coffee A.Ş. ("Şirket") ile Greenwich OS platformunu kullanan gerçek kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.
2. Konu ve Kapsam
İşbu sözleşme, Kullanıcı'nın Greenwich OS platformundan yararlanması sırasında uyacağı kuralları, hak ve yükümlülükleri düzenler. Platform, kurumsal şube operasyonlarının yönetimi için tasarlanmış bir SaaS çözümüdür.
3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
- Hesap oluşturma yalnızca Şirket tarafından yetkilendirilmiş kişiler tarafından yapılır
- Kullanıcı, kendisine atanan kullanıcı adı ve şifrenin gizliliğinden tamamen sorumludur
- Yönetici rollerde çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) zorunludur
- Hesabınızda yetkisiz erişim şüphesi varsa derhal güvenlik@greenwichcoffee.io adresine bildirin
- Şirket, güvenlik ihlali tespit edilen hesapları önceden bildirim olmaksızın askıya alabilir
4. Kullanım Kuralları
Kullanıcı, platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüdür:
- Yalnızca iş amaçlı kullanım
- Yetki sınırlarını aşmama (kendi rolünüz/şubeniz dışındaki veriye erişmeme)
- Sistem güvenliğini tehlikeye atacak işlemler yapmama
- Otomasyon araçları, bot, scraping yapmama
- Kötü amaçlı yazılım yükleme/dağıtma yasağı
- Telif/marka haklarına saygı gösterme
- Diğer kullanıcıları rahatsız edecek içerik üretmeme
- Doğru ve güncel bilgi girme (yanıltıcı veri girişi yasaktır)
5. Fikri Mülkiyet
Greenwich OS yazılımı, içeriği, marka ve logosu Greenwich Coffee A.Ş.'ye aittir. Kullanıcı:
- Yazılımı kopyalayamaz, ters mühendislik yapamaz, kaynak koda dökemez
- Lisansı devredemez, kiralayamaz, satışa sunamaz
- Yazılım üzerinde değişiklik yapma talebinde bulunamaz (kendi geliştirmesi söz konusu değildir)
- Üretilen raporlar, içerikler ve dataset'ler Şirket'in mülkiyetindedir
6. Veri Sahipliği
- Operasyonel veriler: Greenwich Coffee A.Ş.'ye aittir
- Kişisel veriler: Kullanıcıya aittir (KVKK kapsamında haklar saklıdır)
- İçerik (fotoğraf, not vs.): Yüklenen tüm içerik için Kullanıcı, Şirket'e kullanım, çoğaltma, modifikasyon, paylaşım hakkı verir
7. Hizmet Kullanılabilirliği (SLA)
- Şirket, %99.5 uptime hedefi taahhüt eder (yıllık ~43 saat planlı/plansız kesinti)
- Planlı bakımlar 48 saat önceden duyurulur
- SLA ihlali halinde tazminat talep edilemez (iş sözleşmesi kapsamı dışındadır)
- Sistem durumu: /health.html
8. Şirket'in Sorumluluk Sınırı
Şirket aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:
- Mücbir sebep (deprem, sel, savaş, salgın hastalık vb.)
- 3. taraf hizmet sağlayıcıların (Supabase, Netlify, Sentry) hatası
- İnternet bağlantı sorunları
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan veri kayıpları
- Yetkisiz erişim sonucu (şifre paylaşımı vb.)
- Doğru ihbar edilmeyen hata/güvenlik sorunlarından kaynaklanan zararlar
9. Hesap Sonlandırma
- Kullanıcı, iş sözleşmesi sona erdiğinde otomatik olarak hesabı pasifleştirilir
- Pasifleştirme sonrası 30 gün veriler korunur, sonra silinir
- İhlal durumunda Şirket hesabı önceden bildirim olmaksızın silebilir
- Veri sahibi olarak silme/aktarım haklarınız KVKK md. 11 kapsamında saklıdır
10. Sözleşmenin Değiştirilmesi
Şirket bu sözleşmede tek taraflı değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler 30 gün önceden e-posta ile bildirilir ve uygulama içinde yeniden kabul istenir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmenin yorumlanmasında Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. Yürürlük
Bu sözleşme, Kullanıcı'nın ilk girişte "Kabul ediyorum" seçeneğini onayladığı anda yürürlüğe girer ve hesap aktif olduğu sürece devam eder.